ในยุคที่ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าจากความเชื่อใจมากกว่าคุณสมบัติ การมีแบรนด์ที่ชัดเจนของ CEO กลายเป็นอาวุธสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างยั่งยืน ไม่ใช่แค่การมีภาพลักษณ์ที่ดูดี แต่ต้องมีเรื่องราว (Storytelling) ที่สามารถสะท้อนตัวตน ความเชื่อ และวิธีคิดในการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างแท้จริง ผู้คนไม่ได้อยากรู้แค่ว่าคุณขายอะไร แต่พวกเขาอยากรู้ว่าทำไมคุณถึงเลือกเดินทางนี้ และอะไรคือคุณค่าที่คุณยึดถือ
แก่นของ CEO Branding ที่ยืนอยู่บนพื้นฐานของความจริง
การสร้างแบรนด์ CEO คือการสื่อสารตัวตนของผู้นำองค์กรให้ชัดเจนและน่าเชื่อถือ ตรงไปยังกลุ่มเป้าหมาย ผ่านมุมมอง ประสบการณ์ และวิธีคิดในโลกธุรกิจ โดยใช้ Storytelling เป็นเครื่องมือหลัก เพราะเรื่องราวเบื้องหลังการตัดสินใจ การรับมือกับความล้มเหลว หรือช่วงเวลาแห่งความสำเร็จ ล้วนทำให้ผู้คน "รู้สึกเชื่อมโยง" กับ CEO ได้มากกว่าแค่คำพูดสวยหรูหรือภาพลักษณ์ที่ประดิษฐ์ขึ้น
ความแตกต่าง: CEO ที่มี Storytelling VS CEO ที่ไม่มี
CEO ที่มี Storytelling: มีผู้ติดตามที่ภักดี ได้รับโอกาสพูดบนเวทีระดับชาติหรือสากล และสามารถสร้างแบรนด์องค์กรให้เติบโตได้ง่ายขึ้น เพราะคนจดจำเรื่องราวได้ดีกว่าคำโฆษณาแบบเดิม ๆ และเชื่อมโยงตัวเองเข้ากับแบรนด์นั้นได้อย่างมีอารมณ์ร่วม
CEO ที่ไม่มี Storytelling: แม้จะมีความสามารถหรือประสบความสำเร็จในทางธุรกิจจริง แต่แบรนด์กลับไม่ชัดเจน ผู้คนไม่เข้าใจจุดยืนหรือคุณค่าที่เขายึดถือ ทำให้ยากต่อการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
5 ขั้นตอนเริ่มต้นใช้ Storytelling สร้างแบรนด์ CEO
1. ระบุตัวตนธุรกิจของคุณให้ชัดเจน
อะไรคือคุณค่าที่คุณเชื่อ?
ปรัชญาการทำธุรกิจของคุณคืออะไร?
คุณยืนหยัดในเรื่องใดบ้าง? การรู้จักตัวเองอย่างแท้จริงจะช่วยให้การเล่าเรื่องของคุณมีทิศทาง ไม่หลงทาง และสะท้อนภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือให้กับผู้ฟัง
2. เล่าจุดเปลี่ยนหรือเหตุการณ์สำคัญในการตัดสินใจ
เรื่องราวที่ดีควรมาจากประสบการณ์จริง เช่น:
ทำไมคุณถึงเลือกเริ่มธุรกิจนี้?
อะไรคือจุดเปลี่ยนที่ทำให้คุณมองโลกธุรกิจแตกต่างจากคนอื่น?
คุณเคยล้มเหลวครั้งใหญ่แบบไหน แล้วฟื้นกลับมายังไง? เพราะจุดเปลี่ยนเหล่านี้แสดงถึงการเติบโต ความกล้า และวิสัยทัศน์ของคุณ
3. สื่อสารผ่านช่องทางที่คุณถนัดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
LinkedIn สำหรับบทความเชิงลึก สร้างความน่าเชื่อถือในสายธุรกิจ
Facebook หรือ YouTube สำหรับวิดีโอเล่าเรื่องเบื้องหลัง ให้เห็นอารมณ์และน้ำเสียงจริงใจ
Podcast สำหรับแชร์มุมมองส่วนตัวอย่างลึกซึ้งและต่อเนื่อง เลือกช่องทางที่เหมาะกับบุคลิกและกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เชื่อมโยงเรื่องราวกับคุณค่าที่แบรนด์ของคุณต้องการสื่อ
อย่าเล่าเพื่อเล่า แต่ควรสะท้อนวิธีคิดที่ส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เช่น ถ้าคุณยึดหลักความยั่งยืน ก็ควรแสดงให้เห็นว่าแนวคิดนั้นฝังอยู่ในกระบวนการผลิต การบริหารทีม หรือการเลือกพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจ
5. สื่อสารอย่างต่อเนื่องและจริงใจ
ไม่ต้องสร้างเรื่อง แต่นำสิ่งที่คุณเผชิญในชีวิตธุรกิจมาเล่าให้มีมุมมอง
ยิ่งเล่าจริง ยิ่งคนเชื่อ ยิ่งสร้างความสัมพันธ์ การสื่อสารแบรนด์ CEO ต้องอาศัยเวลาและความต่อเนื่อง ไม่ใช่กิจกรรมแบบครั้งคราว แต่เป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตผู้นำยุคใหม่
ตัวอย่างจริง: การเล่าเรื่องที่ทรงพลังของ CEO
"ตอนที่เราตัดสินใจไม่รับเงินทุนจาก VC เจ้าใหญ่ เพราะเขาต้องการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร เราเลือกโตช้าลง แต่รักษาคุณค่าองค์กรไว้ นั่นคือจุดที่ลูกค้าเริ่มเชื่อว่าเราจะไม่ทิ้งพวกเขาไปเพื่อกำไรระยะสั้น"
เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นว่าการตัดสินใจไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เกี่ยวกับจุดยืน ซึ่งเป็นหัวใจของ CEO Branding และเมื่อเรื่องราวแบบนี้ถูกเล่าอย่างต่อเนื่อง มันจะกลายเป็นรากฐานของความไว้วางใจในแบรนด์อย่างยั่งยืน
สิ่งที่ได้จากการสร้างแบรนด์ผ่าน Storytelling
เมื่อคุณมีแบรนด์ที่ชัดเจนในฐานะ CEO:
ลูกค้าเชื่อมั่นในองค์กรมากขึ้น เพราะรู้ว่าผู้นำมีวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับคุณค่าที่พวกเขายึดถือ
สื่อและพาร์ตเนอร์ให้ความสนใจ เพราะคุณเป็นแหล่งข้อมูลและแรงบันดาลใจ
ดึงดูดทีมงานที่เชื่อในคุณค่าร่วมกันได้ง่ายขึ้น ส่งผลต่อการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรงและยั่งยืน
บทสรุป
การสร้างแบรนด์ CEO ด้วย Storytelling ไม่ใช่เรื่องไกลตัว ไม่ต้องรอให้ธุรกิจประสบความสำเร็จระดับพันล้านก็สามารถเริ่มได้ตั้งแต่วันนี้ เพียงเลือกเรื่องราวที่แท้จริงและมีความหมายกับคุณ แล้วสื่อสารอย่างสม่ำเสมอผ่านช่องทางที่คุณถนัด เพราะแบรนด์ของคุณเริ่มจาก "ตัวคุณ" ไม่ใช่เพียงผลิตภัณฑ์หรือบริการ
เริ่มเขียนเรื่องราวของคุณวันนี้ แล้วปล่อยให้ผู้คนรู้จักคุณผ่านสิ่งที่คุณเชื่อ ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณขาย เพราะเมื่อคุณกล้าเล่า คนอื่นก็กล้าเชื่อ
Table of Contents
คุณยศธร วงษ์เสรี - ทอท
CEO & Co-Founder บริษัท น่าสนใจ จำกัด
