CEO Branding คืออะไร และทำไมจึงสำคัญในยามวิกฤต?
CEO Branding คือการสร้างภาพลักษณ์ของผู้บริหารสูงสุดในฐานะแบรนด์บุคคล (Personal Brand) ที่มีอิทธิพลและความน่าเชื่อถือ โดยใช้ความเป็นตัวตนของ CEO เป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า นักลงทุน หรือแม้แต่พนักงานภายในองค์กร
ในช่วงวิกฤตทางธุรกิจ ภาพลักษณ์ของ CEO สามารถเป็นแหล่งพลังใจและแรงบันดาลใจให้กับทั้งองค์กรและลูกค้า หาก CEO แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่น ความเข้าใจในปัญหา และแนวทางแก้ไขอย่างโปร่งใส จะช่วยดึงความไว้วางใจกลับคืนมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีสร้าง CEO Branding ผ่าน Social Media
1. เปิดเผยตัวตนอย่างจริงใจ (Authenticity)
ใช้ Social Media เป็นช่องทางในการแชร์ประสบการณ์ ความคิด และเบื้องหลังการทำงานของคุณ ให้คนเห็นว่าคุณคือคนธรรมดาที่ตั้งใจทำธุรกิจอย่างจริงใจ ความจริงใจคือสิ่งที่สร้างการเชื่อมต่อกับผู้คนได้ดีที่สุด
2. สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย
อย่าเพียงโพสต์เรื่องธุรกิจเท่านั้น แต่ควรแบ่งปันแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจ บทเรียนจากความล้มเหลว และแนวทางการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ การให้คุณค่าเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้ติดตามได้อย่างยั่งยืน
3. ใช้ Storytelling สร้างความประทับใจ
เรื่องราวที่ดีสามารถเปลี่ยนวิกฤตเป็นพลังได้ ใช้เทคนิค Storytelling เพื่อเล่าถึงช่วงเวลาที่ยากลำบาก วิธีที่คุณฝ่าฟัน และสิ่งที่คุณเรียนรู้มา เนื้อหาควรมีความจริงใจ ซื่อสัตย์ และมีความหวัง
4. สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม
โพสต์เป็นประจำ ตอบคอมเมนต์ และสร้างบทสนทนาแบบสองทางกับผู้ติดตาม นี่คือการสร้างสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและสร้างภาพลักษณ์ CEO ที่เข้าถึงง่าย