ในยุคที่การตัดสินใจของลูกค้า B2B ไม่ได้พิจารณาแค่สินค้าและบริการ แต่ยังรวมถึง “ความน่าเชื่อถือ” ของผู้นำองค์กรด้วย การสร้างแบรนด์ CEO หรือ “CEO Branding” จึงกลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์บริษัท สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับกลุ่มเป้าหมาย และเปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไม CEO Branding ถึงสำคัญสำหรับธุรกิจ B2B
ต่างจากตลาด B2C ที่เน้นอารมณ์และไลฟ์สไตล์ B2B เน้น "ความเชื่อมั่น" และ "ความสัมพันธ์ระยะยาว" การที่ CEO มีภาพลักษณ์น่าเชื่อถือ เป็นผู้นำทางความคิด และสื่อสารชัดเจนว่าองค์กรยืนหยัดในคุณค่าใด จะช่วยให้ลูกค้า B2B มั่นใจที่จะร่วมงาน
พื้นฐานของการสร้างแบรนด์ CEO ที่แข็งแรง
ความสม่ำเสมอของตัวตน (Consistency)
CEO ควรมีแนวคิดหรือจุดยืนที่ชัดเจนในการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องนวัตกรรม การพัฒนาองค์กร หรือความรับผิดชอบต่อสังคมความโปร่งใสและเปิดเผย (Transparency)
การแบ่งปันเบื้องหลัง แนวคิดการบริหาร หรือบทเรียนจากความล้มเหลว ช่วยสร้างความใกล้ชิดและความจริงใจการแสดงความเชี่ยวชาญ (Thought Leadership)
แบ่งปันมุมมองผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น LinkedIn, Podcast หรือสื่อออนไลน์ เพื่อสร้างความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
How-to: สร้าง CEO Branding สำหรับธุรกิจ B2B อย่างมีกลยุทธ์
กำหนด Positioning ชัดเจน
คุณอยากให้ผู้คนจดจำคุณในฐานะใด? ผู้ริเริ่มนวัตกรรม? นักบริหารองค์กรที่ใส่ใจคน? จุดยืนนี้ต้องสะท้อนในทุกช่องทางเลือกช่องทางที่เหมาะสม
สำหรับ B2B แพลตฟอร์มหลักคือ LinkedIn, เว็บไซต์องค์กร, งานสัมมนา และสื่อธุรกิจ เน้นการสื่อสารที่มีสาระและคุณค่าลงทุนในคอนเทนต์คุณภาพ
เช่น บทความ, วิดีโอ, หรือ Podcast ที่ CEO พูดถึงประสบการณ์ตรง, การบริหารทีม, การขยายตลาด ฯลฯสร้างตัวตนแบบมีมนุษยธรรม
อย่าให้ภาพลักษณ์ดูห่างเหิน CEO ควรมีมุมที่เข้าถึงได้ เช่น แชร์ภาพการทำงานจริง หรือพูดคุยเรื่องชีวิตและการเรียนรู้
ตัวอย่างกิจกรรมที่เสริมแบรนด์ CEO
เขียนบทความประจำในเว็บไซต์หรือ LinkedIn
พูดในงานสัมมนา/งานอีเวนต์ธุรกิจ
สัมภาษณ์ในรายการ Podcast ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม
แชร์เบื้องหลังการตัดสินใจทางธุรกิจผ่านโพสต์สั้น ๆ
มีส่วนร่วมในโครงการ CSR หรือประเด็นสังคม
ผลลัพธ์ที่เห็นได้จาก CEO Branding ที่มีประสิทธิภาพ
เพิ่มความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร
ดึงดูดพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจและนักลงทุนที่มีคุณภาพ
เสริมแรงจูงใจและความภาคภูมิใจของทีมงานภายใน
ช่วยให้บริษัทโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
สรุป
การสร้างแบรนด์ CEO ไม่ใช่แค่การประชาสัมพันธ์ตัวบุคคล แต่คือการสื่อสารคุณค่าขององค์กรผ่านผู้นำที่เป็น "มนุษย์" และ "แรงบันดาลใจ" ให้กับผู้คน โดยเฉพาะในโลกของ B2B ที่ความเชื่อมั่นคือหัวใจของการตัดสินใจ หากคุณคือเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร ถึงเวลาที่ต้องคิดเรื่อง CEO Branding อย่างจริงจังแล้วครับ
พร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยนตัวคุณให้เป็นผู้นำที่คนในวงการจดจำ? เริ่มจากการสื่อสารสิ่งที่คุณเชื่อ แล้วปล่อยให้แบรนด์พูดแทนคุณ
Table of Contents
คุณยศธร วงษ์เสรี - ทอท
CEO & Co-Founder the company of interest limited
